Od środy, 10 grudnia 2025 roku, rolnicy zyskują nowe narzędzie do kontaktu z Kasą Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego. Uruchomiona została dedykowana infolinia, która ma ułatwić uzyskanie informacji bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie. To rozwiązanie skierowane do wszystkich ubezpieczonych, którzy szukają odpowiedzi na pytania dotyczące świadczeń czy prewencji.
Dla mieszkańców wielu miejscowości w naszym powiecie, wizyta w placówce terenowej często wiąże się z koniecznością dojazdu i poświęceniem sporej ilości czasu. Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego zdecydowała się na uruchomienie centralnego numeru telefonu, pod którym dyżurować będą konsultanci.
Pod numerem 22 626 37 90 pracownicy KRUS są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–14:00. Infolinia została stworzona z myślą o udzielaniu wsparcia w szerokim zakresie tematów. Dzwoniąc pod wskazany numer, rolnicy mogą uzyskać informacje dotyczące ubezpieczeń, przysługujących świadczeń, zasad prewencji wypadkowej, rehabilitacji leczniczej oraz orzecznictwa lekarskiego.
– Służymy pomocą w kwestiach ogólnych, nie indywidualnych, podpowiemy jak można rozwiązać problem i udzielimy odpowiednich wskazówek, wskażemy kolejne kroki zainteresowanym, by mogli szybciej i łatwiej załatwić swoje ważne sprawy – wyjaśnia Elżbieta Oppenauer, Rzecznik Prasowy KRUS. Celem jest zapewnienie łatwiejszego dostępu do informacji oraz oszczędność czasu dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców, którzy wiele wątpliwości mogą teraz rozwiać bez wychodzenia z domu.
Należy jednak pamiętać, że nowa forma kontaktu ma charakter informacyjny i doradczy. Infolinia nie służy do załatwiania spraw formalnych, takich jak składanie podań, wyjaśnień, odwołań czy skarg. W tych przypadkach, ze względu na wymogi prawne i proceduralne, wciąż konieczny jest bezpośredni kontakt z placówkami terenowymi, w tym z jednostką obsługującą rolników w Wysokiem Mazowieckiem.
