Dyżur pod telefonem

Sokoły 04 luty 2021

Reklama

Nadal są tacy, którym wydaje się, że telefon służbowy to pewien bonus otrzymywany od pracodawcy. Rzecz jasna, najczęściej to oni sami, wręczając pracownikowi telefon służbowy, informują go, jak wielkim przywilejem są bezpłatne rozmowy. Mówiąc złośliwie, doceniamy to, szczególnie gdy telefon nieustannie dzwoni w godzinach popołudniowych, które powinny być przeznaczone na życie rodzinne. Kiedy musimy odbierać telefon służbowy?

Kiedy pracownik pełni dyżur telefoniczny?

Z kodeksu pracy, jasno wynika, że pracodawca może zobowiązać pracownika, do pozostawania w gotowości do podjęcia pracy. Jeśli w czasie takiego dyżuru, pracownik nie zostanie wezwany, gotowość nie wlicza się do czasu pracy i nie przysługuje za niego ani wynagrodzenie, ani czas wolny. Pracodawcy bardzo często wykorzystują ten przepis, po to, aby zmuszać pracowników do nieustannego odbierania telefonów. Nie ma jednak wówczas mowy o dyżurze telefonicznym. Z takim mamy do czynienia, gdy wydano wyraźne polecenie. Praca polega na kontakcie z klientem czy oczekiwaniu na sygnał natychmiastowego stawienia się w siedzibie firmy. W momencie, gdy dyżur odbywa się na polecenie przełożonego, za brak kontaktu mogą grozić przewidziane prawem konsekwencje służbowe. Jeśli więc nie będzie możliwości dodzwonienia się (niezależnie od przyczyn) pracownik właściwie natychmiast może przeglądać oferty pracy, bo nie dopełnił obowiązków pracowniczych i nie wykonał zgodnego z przepisami prawa pracy, polecenia.

Kiedy nie trzeba odbierać telefonu?

Niestety, żyjemy w czasach, w których telefon jest najszybszą formą kontaktu, a ludzie pracują często także po powrocie do domu. Szefowie często to wykorzystują, zresztą podobnie jak klienci. Zdarza się, że i pracownicy, dla zdobycia kolejnego klienta gotowi są do budowania relacji nawet w czasie wolnym czy wręcz w weekendy. Nie można jednak w takiej sytuacji mówić o dyżurze pod telefonem, bo działanie to jest zwykle dobrowolne i wynika z poczucia obowiązku czy potencjalnej nagrody lub premii, jeśli zależna jest od wyników. Dostępność pracownika jest tylko jego dobrą wolą, a nie odebranie telefonu od przełożonego nie niesie za sobą żadnych negatywnych konsekwencji. Jeśli z grzeczności, odbieramy telefon przełożonego, a on naużywa tego przywileju, poszukajmy innego pracodawcy na Pracuj.pl. Pamiętajmy, że dopóki nie padnie jasne polecenie służbowe, z określeniem godzin, w których mamy być do dyspozycji, nie ma mowy o złamaniu przepisów prawa.